제1조(개인정보의 처리목적)

주식회사 큐뱅(이하 “회사”라 함)은 정보주체의 동의를 받아 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집하여 처리하고, 수집한 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 수집하는 개인정보의 이용 목적 및 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

서비스명	수집 항목	수집 목적	보유 기간
‘ROAD’ QR 간편결제 중계 서비스	[가맹점 가입] – 대표자 정보: 성명, 주민등록번호, 국적, 휴대전화번호, 우편번호, 주소 – 정산계좌 정보: 은행명, 계좌번호, 예금주 – 회사 정보: 사업자등록번호, 상호명, 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 업종, 웹사이트 URL – 대리인 정보: 성명, 생년월일, 국적, 소속부서/직책, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, CI 또는 주민등록번호 [고객확인 의무준수] <개인> – 성명, CI, 국적, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주소, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 계좌주), 이메일, 거주국가 <법인> – 대표자: 성명, CI, 국적, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주소, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 계좌주), 이메일, 거주국가, 직업 – 공통대표자: 성명, 국적, 생년월일, 성별 – 대리인: 성명, CI, 국적, 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별, 직무, 대리인주소, 이메일 – 실소유자: 성명, 국적, 생년월일	–   서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인식별 및 실명확인 –   특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따른 고객확인 – 서비스 제공을 위한 각 결제수단별 상점 사업자 정보 등록 – 각종 회원관리, 공지사항 안내/고지, 고객 불만 및 민원처리 등 – 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행	–   계약 해지 시까지 –   관련법령에 따른 보존기간까지 –   수집 및 이용목적 달성 시까지
고객 문의 대응	[전화 문의] – 개인 고객: 결제 승인번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제수단(신용카드 시 신용카드 번호 혹은 승인번호), 문의내용 – 가맹점 고객: 담당자명, 상호명, 사업자등록번호, 상점ID, 문의 내용 – 제휴문의: 상호명, 사업자등록번호, 홈페이지주소, 이메일주소, 월 매출액, 문의 내용 [이메일 문의] 이메일주소, 문의 내용	[서비스 이용방법 안내, 결제내역 조회] – 가맹점의 계약, 서비스 이용방법, 정산 등 문의에 대한 처리 – 결제 이용자의 결제내역 조회, 확인에 대한 처리	–   관련법령에 따른 보존기간까지 –   수집 및 이용목적 달성 시까지

 

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다. “회사“는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

 

단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 그 보존의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

구 분	보존 근거 및 사유	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록	전자금융거래법	1년
현금영수증 발급 내역	조세특례제한법	1년 3개월
고객확인 및 의심거래보고 등에 관한 기록	특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	5년

 

제3조(개인정보 제3자 제공에 관한 사항)

“회사”는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제5호부터 제8호까지는 공공기관의 경우로 한정합니다.

1.       정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

2.       다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3.       정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4.       통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5.       개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6.       범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

7.       법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8.       형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

 

제4조(처리하는 개인정보 항목)

“회사”에서 처리하는 개인정보는 소관업무 및 법령에서 정한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

 

제5조(개인정보 파기 절차 및 방법)

“회사”는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 다 만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가.   파기절차

불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임하에 내부절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

– 개인정보의 파기

보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체없이 파기합니다.

– 개인정보파일의 파기

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

나. 파기방법

– 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제6조(개인정보 안전성 확보 조치)

“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.       개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

2.       개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로 부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3.       접속기록의 보관

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.

4.       개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저 장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5.       보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

6.       비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

 

제7조(권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷진흥원 개인정보 침해–신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

☞ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr, (www.spo.go.kr)

☞ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관 의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정 하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

 

제8조(개인정보보호 [분야별] 책임관 및 담당자 연락처)

구분	부서명	성명	연락처
개인정보 보호책임자	정보보호 조직위원회	서수영	전화 : 02-548-8675 이메일 : syseo@qr-bank.co.kr
개인정보 보호담당자	정보보호 조직위원회	이근호	전화 : 02-548-8677 이메일 : ghlee@qr-bank.co.kr

 

제9조(개인정보의 열람청구)

①     정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

☞ 개인정보 열람청구 접수·처리

개인정보보호 담당자 : 이근호

연락처 : (전화번호 02-548-8677)

 

제10조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2024. 7. 1부터 적용되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다.